Tekysani, Servicios de Calidad para gente de verdad(http://tekysani.blogspot.com), en adelante 'La Empresa', lleva varios años aplicando una serie de normas para su filosofía de trabajo.
Nunca han sido descritas en el blog ni en la página de Facebook pero, a partir de ahora, van a ser detalladas, aplicadas y de vez en cuando actualizadas.
Son las siguientes:
- Para comenzar el proyecto, el cliente debe rellenar el formulario de proyectos y el folio timbrado que se facilitarán de forma presencial.
En los proyectos On-Line, se le enviará al cliente la lista de diseños(en el caso de Diseño Gráfico y Diseño de Interfaz de Página), un presupuesto con IVA desglosado y retención IRPF si es aplicable, además de una forma de pago.
- Una vez terminado el proyecto, de nuevo en el caso de Diseño Gráfico, se le entregará al cliente(se enviará por mail o Facebook en el caso de Proyectos On-Line), una copia del diseño terminado y convertido a un formato estándar como PDF, JPG, GIF, PNG.
En el caso de que el cliente decida llevarlo a imprenta por sus propios medios, él mismo decidirá en qué formato lo quiere.
- El diseño terminado podrá exponerse en el blog de 'La Empresa' como elemento del Book y también en la página de Facebook.
- A partir del segundo proyecto, al cliente se le considerará VIP y se le entregará una tarjeta que lo acredita.
La misma dispone de diez celdas. Cada proyecto implica cancelar una de ellas.
Cuando la tarjeta tenga las diez celdas canceladas, el cliente podrá elegir entre descuentos, horas de asesoría gratuita o la aplicación de una oferta temporal de las están disponibles sólo para clientes 'VIP On-Line'.
- Los clientes VIP tienen un descuento permanente del 10%(no aplicable a Digitalización e Impresión) presentando la tarjeta acreditativa o por ser seguidores de Tekysani en Facebook.
- El día de la entrega del proyecto, se le dará al cliente una factura, donde se incluye:
Número de Factura por orden ascendente y Fecha
Datos del Cliente(Que él mismo facilitará al pedir presupuesto)
Códigos de Trabajo(Códigos Secretos para identificar el tipo de trabajo)
Concepto(Qué trabajo se ha realizado)
Precio por Unidad, Unidades e Importe Parcial
Total sin Impuestos, IVA 21%
Retención IRPF 9%(Si es aplicable), Precio Total
En el pie de página se incluyen los datos de la empresa.
- Los Servicios de Diseño Gráfico se pagan en tramos de cinco minutos y los de
Asesoría en tramos de quince minutos.
El Servicio Técnico-Informático se paga en tramos de diez minutos de lunes a viernes y en tramos de quince minutos los fines de semana, festivos y tarifa nocturna.
Cada cambio en Diseño de Interfaz de Página sumaría 10 € al precio total(12,10 con IVA).
A los Clientes VIP se les permiten tres cambios gratuitos.
- En Diseño Gráfico, cada cambio al diseño inicial implica añadir cinco minutos
al tiempo final, es decir 1,25 € al precio total del proyecto(1,51 con IVA).
Los clientes VIP disponen de tres cambios gratuitos. A partir del cuarto, se cobrará la tarifa estándar.
El resto de clientes pagarán los cambios desde el primero siempre que el precio
total sea inferior a diez euros, antes de impuestos.
NOTA: Los precios especiales de Fin de Semana, Festivos y Noches están incluidos en las nuevas Tarifas Premium. Más info en http://tekysani.blogspot.com/2013/09/servicios-y-preciosactualizacion-otono.html
Tekysani en otros idiomas
Si por alguna razón, necesitan saber los datos fiscales de Tekysani, pueden verlos entrando en http://tekysani.blogspot.com/2014/01/datos-fiscales-de-tekysaniactualizacion.html
